CRM + Discador + Gestão de Pessoas
Uma solução completa e ideal para a sua empresa.
Veja nossos produtos
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Equipe e clientes satisfeitos: nosso ideal é oferecer aos nossos colaboradores um ambiente agradável e descontraído, estimulando sempre a criatividade e aumentando a motivação, resultando dessa forma em excelência naquilo que produzimos e ao mesmo tempo abertos a sugestões e críticas que por fim tragam satisfação aos nossos clientes.
Acreditamos que sempre é possível fazer mais e melhor.
Atuamos há mais de 15 anos na área de telemarketing ativo. Um dos nosso diferenciais sempre foi o comprometimento e atuação direta e dedicada. Nos preocupamos com o sucesso dos nossos clientes oferecendo não apenas sistemas, mas soluções que agreguem valor ao negócio com ideias que vão além do elementar.
Banco de Dados Oracle®
Desenvolvimento Desktop
Telefonia
Desenvolvimento Web/Mobile
Integrações (Discadores / Web Services)
Clientes Recentes
Usuários Simultâneos
Projetos
Linhas de Código
Controle de faltas, atrasos, abonos, sanções, cumprimento de pausas e muito mais. Nossa ferramenta garante o acesso restrito aos sistemas exclusivos do centro de custo do colaborador observando o horário da escala.
Com estrutura sólida e ao mesmo tempo fexível permitindo que sejam feitos ajustes para atender as mudanças nas regras de negócio da forma mais rápida possível.
Todos os recursos de integração com a telefonia ocorrem automaticamente através do nosso softphone, simplificando a utilização do sistema.
Desenvolvido em Asterisk e totalmente integrado com nosso CRM. Com gravação e recursos para discagem preditiva ou power, sempre consumindo a base de forma eficaz.
A área de MIS da sua empresa pode ser beneficiada com a confecção de relatórios que são gerados automaticamente em horário predefinido, sem necessidade de utilizar outras ferramentas para extração e/ou cruzamento de informações.
Nosso sistema de telemarketing permite integrações com ferramentas de discagem de mercado. Solicite informações adicionais.
Cadastro completo com todas as informações dos colaboradores. Controle de escalas, hora extra e frequência com controle de inconsistências por atrasos ou saídas antecipadas. Agendamento automático ou manual de pausas com garantia de cumprimento do tempo integral e liberação por tempo excedido mediante justificativa. Controle de faltas, atrasos, abonos e contratos de experiência com alertas para a gerência. Troca temporária de escala, centro de custo e cargos com avisos de vencimento. Controle de sanções com bloqueios e confirmação de recebimento pelo departamento responsável.
O core do sistema é único, estável e de alta performance. Permite facilmente adaptações para várias regras de negócio e divide as bases conforme o perfil de cada cliente. Totalmente integrado com o discador, controle de pausas e com uso vinculado ao cargo e centro de custo.
Cadastros de fichas de avaliação configuradas para cada contratante. Avaliação de qualidade e monitoria, cadastro de metas para os avaliadores, troca de informações entre os avaliadores e avaliados com possibilidade de contestação. Agendamento automático de pausa para os operadores que receberão feedback, controle de suspeitas de fraude e relatórios diversos.
Entrega resultado semelhante às melhores ferramentas de discagem do mercado, com consumo inteligente de recursos sem causar desgaste no relacionamento com os clientes. Obedece imediatamente as mudanças de estratégia de utilização das campanhas no CRM e grava 100% dos contatos.
Coletamos todas as informações possíveis para criarmos um esboço e definirmos prazo e custo.
Após aprovação e autorização, iniciamos a fase de desenvolvimento.
A primeira versão do projeto é disponibilizada no ambiente de testes. São realizados todos os ajustes até a conclusão da homologação.
O projeto passa para o ambiente de produção, sofre os ajustes finais e acompanhamento constante até garantirmos que tudo esteja certo.
